Conditions générales de vente

Prix

Tous les prix sont indiqués en euros. Conformément à l’article 293B du Code général des impôts, la TVA n’est pas applicable (franchise en base de TVA).

Paiement

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Livraison

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés. Les délais de livraison varient selon la destination — consultez notre /policies/shipping-policy pour le détail complet des délais et tarifs.

Rétractation

Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Consultez notre /policies/refund-policy pour les modalités.

Litiges

En cas de litige, contactez-nous en priorité à contact@premieretouche.fr. À défaut de réponse satisfaisante, tout consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation) :

CM2C, Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice

49 rue de Ponthieu, 75008 Paris

Tél. : 01 89 47 00 14

Site : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php

E-mail : litiges@cm2c.net